Perguntas Frequentes

1.  Como rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido de coleta, enviaremos as instruções de rastreio no seu e-mail. 
Agora é só acompanhar até sua entrega.
Obs: Se tiver alguma dúvida, chame-nos no WhatsApp que nossa equipe o auxiliará.

2.  Como solicitar a devolução de um produto?
Muito simples e rápido! Basta preencher as informações do link que se encontra no rodapé do site ou  clicando aqui , após preencher clique em enviar e aguarde em seu e-mail o código de postagem.

3.  Qual o prazo para devolver meu produto?
- Se não serviu ou não gostou do seu produto, você tem 7 dias corridos para solicitar sua devolução pelo link do item 2, acima;
- Se o produto ou apresentou algum defeito de fábrica, você tem 90 dias corridos para solicitar a devolução pelo link do item 2, acima.

4.  Quais são os meios de pagamento?
Cartão de crédito até 10x sem juros ou Pix com 5% de desconto.

5.  Quais são os principais benefícios de comprar no site da Sofie?
Comprar no site oficial da Sofie é garantir uma experiência segura, prática e cheia de benefícios.
Veja as principais vantagens:
- 5% de desconto no Pix;
- Parcelamento em até 10x sem juros no cartão;
- 5% de desconto na sua primeira compra; 
- Devolução sem complicação;
- Entrega rápida e segura para todo o Brasil;
- Atendimento humanizado, com o suporte das nossas consultoras;

6.  Quais são os tamanhos da Sofie?
Oferecemos os tamanhos: PP/34, P/36-38, M/40-42, G/44-46, GG/46.

7.  A Sofie tem loja física?
Não. A Sofie é uma marca digital, com vendas exclusivamente online, levando nossas coleções diretamente até você.

8.  A Sofie tem grupo de WhatsApp?
Sim! Nosso Grupo VIP no WhatsApp é o espaço para quem quer ficar por dentro das novidades da Sofie, receber lançamentos em primeira mão e aproveitar condições especiais. Entre agora!